Aan de slag

Procesontwerp

Waarom participatie?

Zonder betrokkenheid van de eindgebruiker lukt het vaak niet om tot gedragen beslissingen te komen. Dan lopen processen vast. Dat voorkomen we door op de juiste manier te participeren. Want als je de processen niet goed inricht, werkt de participatie echt niet.

Hoe doen we dat?

De organisatie en de buitenwereld zijn als twee zijden van dezelfde hand. Niet los van elkaar te zien. Intern bekijken welke ruimte er is. Extern gaat het erom die ruimte samen in te vullen.

Op weg naar participatie in 4 stappen

We organiseren (online) sessies met het hele team, zodat we tot gedragen plannen komen. De neuzen dezelfde kant op. Dat bereiken we stap voor stap.

Bepaal je interne kaders

9 Van de 10 keer wordt deze stap overgeslagen. Maar interne betrokkenheid is misschien wel de belangrijkste stap als het gaat om goede participatieprocessen vormgeven. We bekijken eerst intern wat de kaders zijn. Wie zijn er intern betrokken en welke rol hebben zij?

Bepaal je doelen

Wat wil je extern eigenlijk bereiken? Waarom wil je de buitenwereld betrekken? Wat moeten anderen weten? En wat wil je van hen weten? Al deze vragen beantwoorden we samen in deze stap. Zo komen we tot gedragen uitgangspunten in het team.

Maak jouw plan

Vaak zijn (online) participatietools zoals OpenStad al gekocht, voordat de plannen op papier staan. Dat is eigenlijk de omgekeerde wereld. Want in deze stap maken we samen een plan van aanpak. Daarin bekijken we wat ervoor nodig is om succesvol te zijn. Inclusief welke (online) participatietools.

Tijd om te starten

Betrek je eindgebruikers bij het vormgeven van het participatietraject. Is er genoeg ruimte, begin dan in een vroeg stadium met het betrekken van je doelgroepen. Hoe je begint is van groot belang voor het slagen van je participatie. Ook daarbij helpen we je op weg.

Jasper van Laar

Hoe kan ik je helpen?

Neem contact op

Waarop letten bij (digitale) participatie?

We hebben binnen onze organisaties vastomlijnde organisatiestructuren bedacht. Het is zaak die tot op zekere hoogte los te laten als je stakeholders wilt betrekken bij de besluitvorming. Bij verregaande participatie heeft de participant veel invloed, ook op het procesontwerp. Dit past simpelweg niet binnen een rigide projectenstructuur. Werk in het open proces langzaam naar duidelijke uitkomsten. Die zorgen uiteindelijk dat er een of meerdere projecten uit voort komen.

Uitdaagrecht als democratische vernieuwing

Lees verder

In welk stadium zit je?

Laat het ons weten

Nog helemaal niet begonnen?
Misschien al een online tool in huis gehaald?
Of ligt dat plan van aanpak er al?

Blijf op de hoogte

Meest gestelde vragen over digitale participatie

Je wilt vaak verschillende doelgroepen bereiken. Deze inwoners, ondernemers en anderen van verschillende leeftijdsgroepen zijn te vinden op verschillende mediakanalen. Om iedereen te laten weten dat er gestemd kan worden op varianten is het belangrijk een mediamix in te zetten van communicatiemiddelen. Je kunt gebruikmaken van leefstijlen, zoals met het BSR-model (Brand Strategy Research), om met de juiste boodschap bij de betreffende doelgroep te laten uitkomen.
Er is geen standaardduur te formuleren. Soms is er een participatietraject binnen enkele maanden afgerond, maar er zijn ook processen die meerdere jaren duren. Het is over het algemeen gesproken goed bij participatie om in ieder geval niet te rigide te zijn in je planning. In een open participatieproces is de uitkomst en het vervolgtraject vooraf niet duidelijk. Daarom is een agile-werkwijze en een stap-voor-stap-benadering aan te raden. Werk in fases en maak een richtlijnplanning waar je van af kunt wijken als dat mogelijk is. Dat vraagt natuurlijk ook iets van je begroting.
Een hoge opkomst wordt gezien als ideaalbeeld, maar er zijn legio manieren om doelgroepen te betrekken. Daarbij is de regel: hoe minder er gevraagd wordt van de participant, hoe groter de opkomst over het algemeen is. Een hoge opkomst zegt op zichzelf dus niet zoveel. Staar je daar dus niet op blind. Bepaal vooraf wat je wilt bereiken, kies daarbij de juiste (mix van) tool(s) en ook de opkomst die daarbij gewenst is.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Contact

Procesontwerp

Waarom participatie?

Hoe doen we dat?

Op weg naar participatie in 4 stappen

Bepaal je interne kaders

Bepaal je doelen

Maak jouw plan

Tijd om te starten

Jasper van Laar

Waarop letten bij (digitale) participatie?

Kaders stellen

Organisatie inrichten

Mix tussen online en offline

Uitdaagrecht als democratische vernieuwing

In welk stadium zit je?

Blijf op de hoogte

Inspiraties

Interview

Whitepaper

Communicatieadviseur Zoetermeer

Omgevingsmanager openbaar vervoer

Omgevingsmanager met participatie ervaring

Senior projectleider gemeente Oss

Meest gestelde vragen over digitale participatie

Vraag Hoe weten inwoners dat ze kunnen stemmen?

Vraag Hoelang duurt een participatietraject gemiddeld?

Vraag Wat is de gewenste opkomst?

Staat jouw vraag er niet tussen?

Contact

Snel naar

Social media